info@involve.eu
024 – 323 77 39
Het Digital Integration team, verantwoordelijk voor alle IT-koppelingen tussen systemen wereldwijd, staat op een belangrijk keerpunt. Dit team groeit de afgelopen jaren razendsnel, van 25 naar meer dan 110 teamleden. Deze groei brengt een sterke focus op de dagelijkse operatie met zich mee, maar daardoor blijft er weinig ruimte over voor langetermijnontwikkeling en innovatie van de integratieplatforms. De organisatie besluit daarom het internationale team opnieuw in te richten.
Ondersteun ons met projectmanagement en change-expertise en begeleid ons in de besluitvorming rondom de nieuwe structuur en werkwijze. Het doel: een soepele transitie naar de nieuwe situatie, zonder de dagelijkse operatie te verstoren. Want als een integratieplatform even stilvalt, kost dat de business al snel kapitalen.
Een nieuwe organisatiestructuur en werkwijze in detail ontwerpen is meestal geen eenvoudige tekentafel-oefening. Het is eerder een proces van voortschrijdend inzicht, waarbij elke keuze die je maakt een heleboel andere vragen oproept waarover je ook moet beslissen. Daarbij kom je al snel in vicieuze cirkels terecht, omdat dezelfde onderwerpen telkens weer op tafel komen.
Daarom is het belangrijk om zo’n proces goed te structureren. Met een goed doordachte backplanning, het vastleggen en inzichtelijk houden van alle keuzes die onderweg worden gemaakt, en met heldere communicatie met alle betrokken stakeholders. Hier hoort natuurlijk ook een zorgvuldig HR-proces bij. En omdat het team voor alle business units wereldwijd werkt, moeten de serviceprocessen opnieuw worden ingericht. In deze hele complexe puzzel is het onze bijdrage om samenhang te helpen leggen en de herstructurering tot een goed resultaat te brengen.
Daarbij vindt wekelijks overleg met de meest betrokken teamleden plaats, om hen te betrekken bij de keuzes die worden gemaakt. Dit zorgt op zichzelf al voor veel alignment en een goede voorbereiding op de transitie. Daarnaast werken we met het team in interviews en workshops aan het verder uitdenken van de toekomstige manier van (samen)werken. Een van de vragen is bijvoorbeeld: als er straks mensen dedicated aan de langetermijnontwikkeling van integratieplatforms gaan werken, hoe doen zij dat dan concreet? Hoe ziet deze rol eruit én hoe waarborg je dat je ook echt tijd vrijmaakt om naar trends en ontwikkelingen te kijken, aanvragen te analyseren, etc.? Zo zijn alle rollen uitgewerkt en onderling afgestemd, en ook vastgelegd als het nieuwe ‘handboek’ voor het team.
Het lukt om in vier maanden tijd de manager, de leidinggevenden en het team te helpen bij het leggen van de puzzel. Het betrekken van teamleden zorgt voor draagvlak en alignment. En door zorgvuldige communicatie met alle stakeholders en partners verloopt de transitie soepel, zonder verstoring van de dagelijkse operatie, op de afgesproken dag. En wellicht het belangrijkste: het doel van deze herstructurering wordt behaald. Het team heeft meer focus op de langetermijnontwikkeling en innovatie van de integratieplatforms.
