Leergang Change

”Leergang Change: een leergang speciaal ontwikkeld voor mensen die zelf veranderingen begeleiden”

Bij een technisch dienstverlener verzorgen we de Leergang Change voor onder meer project- en programmamanagers, waarin zij leren om vroegtijdig gedragsverandering mee te nemen in de projectaanpak.

Vraag

Deze technisch dienstverlener kent, zoals velen met hen, uitdagingen op het gebied van energietransitie, digitalisering, harmonisering van systemen en processen en het realiseren van een nieuwe strategie. Om deze uitdagingen in goede banen te leiden lopen er diverse projecten en programma’s. Project- en programmamanagers, business procesmanagers en adviseurs HR en Communicatie zijn verantwoordelijk voor of dragen bij aan het succes en resultaat vanuit hun eigen vakgebied.

Veel van die grote projecten kennen een verandercomponent: het vraagt een andere manier van werken dan mensen gewend zijn. Mensen in beweging krijgen is voor deze organisatie een uitdaging als de business onder druk staat. Dan worden leidinggevenden graag echt ontzorgd door de projectmanager: ‘regel het maar voor mij’. Tegelijkertijd kun je gedragsverandering niet uit besteden aan een project. Leidinggevenden zullen dan zelf juist aan de bak moeten.

Aanpak

In onze ervaring zien we dat de verandering uiteindelijk plaats moet gaan vinden in het dagelijkse werk, met de mensen die dat werk uitvoeren. Dat betekent dat je vanuit het project goed moet samenwerken met leidinggevenden en medewerkers uit de business, zodat zij de gevraagde verandering (ook) zélf gaan realiseren. Dat krijg je als project niet voor elkaar door enkel te zenden, uit te leggen, te overtuigen en alles vóór de business te regelen. Daarom is het belangrijk om alle stakeholders goed in beeld te hebben en goed te begrijpen wat leiders nodig hebben om henzelf en hun medewerkers in beweging te brengen. Dat vraagt om écht anders denken en doen.

Ontwikkeling van de Leergang Change

Daarom hebben we samen met deze klant een Leergang Change ontwikkeld, voor project- en programmamanagers, business procesmanagers en HR-adviseurs. Hierbij werken we op drie niveaus:

1. Andere manier van denken: zodat je faciliteert dat de verandering in de lijn gaat plaatsvinden en leidinggevenden hier zelf op gaan sturen.
2. Andere set vaardigheden: beweging brengen vraagt om je stakeholders te leren kennen; welke belangen, behoeften en belevingen spelen er een rol bij de verandering? Om dit écht te begrijpen, is het nodig om niet alleen maar het projectresultaat voor ogen te hebben. Het is vooral ook nodig om te luisteren, vragen te stellen en aan te sluiten bij de specifieke dagelijkse actualiteit. De leergang werkt aan vaardigheden om uit- en in te zoomen op deze belangen.
3. Andere set instrumenten: tijdens de leergang krijgen de projectmanagers concrete handvatten om hun projectaanpak te verrijken met veranderkundige interventies. Aansluitend op de context van de organisatie en het type vraagstuk.

Resultaat

• Projectleiders en adviseurs zijn zich bewust van wat ervoor nodig is om mensen in beweging te krijgen.
• Hiermee zijn ze zich bewuster van hun rol in én van de invloed van zichzelf en andere leidinggevenden op het aansturen en aandrijven van de verandering.
• Ze beschikken nu over een veranderkundige bril die ze niet meer afzetten.
• Verandering is in een vroegtijdig stadium in de projectaanpak geïntegreerd.
• De doorlooptijd van projecten vermindert en de effectiviteit van projecten verbetert.
• Er wordt aandacht besteed aan de borging; de leergang levert een groep ‘change leaders’ op en samen met de ontwikkelde instrumenten wordt het opgenomen in de reguliere manier van werken.
• Via het train-de-trainer principe kunnen mensen uit de organisatie in de toekomst zelf collega’s gaan trainen en stijgt het lerend vermogen van deze technisch dienstverlener.

Op deze manier is de ervaring, die voorheen werd ingehuurd, beter geborgd in de organisatie zelf. Er kan een pool van mensen ontstaan die een goede veranderkundige bagage hebben die verder kan worden ontwikkeld.