info@involve.eu
024 – 323 77 39
100% consistent is een gids voor bestuurders, leidinggevenden, projectmanagers en (communicatie)adviseurs. Het maakt impliciete communicatie expliciet. En het helpt woorden en daden meer met elkaar in overeenstemming te brengen, zodat ze elkaar versterken in plaats van ontkrachten.
Wanneer een voorzitter van de raad van bestuur de mond vol heeft van duurzaamheid maar zelf in een grote SUV rijdt, kloppen woorden en daden niet met elkaar. Dat is pijnlijk voor een organisatie, want medewerkers hechten meer waarde aan zo’n impliciet signaal dan aan de officiële boodschap. Impliciete communicatie als begrip geeft ons houvast voor dat wat we wel zien, maar vaak niet benoemen.
De meeste communicatieadviseurs en topmanagers hebben een prima antenne voor signalen die we classificeren als impliciete communicatie, maar weten er nog niet goed of gestructureerd mee om te gaan. Auteurs Ilse van Ravenstein en Bas van Glabbeek en Mark van Vuuren van Universiteit Twente deden er onderzoek naar bij zestien organisaties. Zij bundelden hun bevindingen en de vele praktijkervaringen in het boek 100% consistent, de impact van impliciete communicatie (Uitgeverij De Communicatiepraktijk, 2012), inclusief praktische checklist om de inconsistenties aan te pakken.
Download hiernaast gratis de uitgebreide samenvatting. Of bestel het boek direct!
